Der Wechsel zu PŸUR (Tele Columbus) als neuer Vertragspartner für die Versorgung mit Fernsehen, Internet und Telefon über den Kabelanschluss ermöglicht den von der GESOBAU AG geplanten Glasfaserausbau mit FTTH (Fibre to the Home, Glasfaser bin in die Wohnung) bis Ende 2028 im bisher von Vodafone versorgten Bestand umzusetzen. Weiterhin reduzieren sich die Kosten der Grundversorgung für Kabelfernsehen aufgrund des Gemeinschaftsvertrages auf derzeit 3,50 EUR monatlich pro Wohneinheit.

Sofern Sie nur den TV-Empfang über den Kabelanschluss nutzen, sprich keine Zusatzprodukte wie Internet oder Telefon, dann ist auch der TV-Empfang nach der Umstellung wie gewohnt möglich.

Beachten Sie jedoch hierzu, den notwendigen Sendersuchlauf und beachten Sie, dass Sie für den Empfang ein Fernsehgerät mit eingebautem Tuner (DVB-C) oder einen extra Receiver benötigen und Ihr Gerät mittels eines geeigneten Antennenkabels mit Kabelanschluss (Multimediadose) verbunden sein muss.

Nein. Alle Mieter mit einem Vodafone-Vertrag für Kabelprodukte (Internet, Telefon, TV Zusatzpakete) werden rechtzeitig vor Umstellung von Vodafone über die Kündigung informiert.

Achtung! Wenn Sie derzeit Internet- und Telefon Produkte über einen DSL-Anschluss (Telefonanschluss, TAE-Dose), von Vodafone oder z.B. auch von Telekom nutzen, stehen Ihnen diese weiterhin zur Verfügung. Auch Mobilfunkverträge bei Vodafone sind von dieser Kündigung nicht betroffen.

Ihre Kabelnetzversorgung bei der Vodafone wird gekündigt, sodass eine reibungsfreie Weiterversorgung ohne einen Vertragsabschluss bei uns nicht garantiert ist. Suchen Sie sich bei uns den passenden Vertrag und wir kümmern uns um alles Weitere wie die Kündigung Ihres Altvertrages oder die Rufnummernportierung zum richtigen Zeitpunkt. Dafür ist eine entsprechende Vollmacht notwendig, da die Daten des Vorversorgers bekannt gegeben werden.

Neben den frei empfangbaren Programmen haben die Mieter der GESOBAU AG die Möglichkeit das HD-Programm von PŸUR kostenfrei hinzu zu buchen. Alternativ können die Mieter auch ein Fremdsprachenpaket kostenfrei buchen.

Eine Auflistung der Sender finden sie hier.  

Um das HD Zusatzpaket nutzen zu können, muss der Mieter dieses aktiv bei PŸUR buchen. Mit der Buchung wird dieses Paket freigeschaltet und die dazu gehörende Smartcard versendet. Eine separate Bestellung der Smartcard ist nicht erforderlich. Für die Smartcard wird ein Fernseher mit CI+ Einschub oder ein Receiver benötigt.

Die Nutzung des Kabelanschlusses und damit der Empfang über die Multimediadose bleibt weiterhin gewährleistet, allerdings müssen Sie nach der Umstellung einen Sendersuchlauf an Ihrem TV-Gerät vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Kanalbelegung entsprechend der Senderliste von PŸUR anders ausfallen kann als zuvor bei Vodafone.

Bei eventuell auftretenden Störungen wenden Sie sich bitte an den PŸUR Kundenservice unter 030 25 777 777

Ihr Vertrag startet mit dem Tag der Umstellung auf das PŸUR Signal. Ab diesem Tag nutzen Sie auch die gebuchten Produkte. Über Ihren Umstellungstermin werden Sie rechtzeitig vorab informiert.

Das hängt davon ab, ob diese an einen providergebunden oder unabhängig von einem Anbieter ist. Generell können E-Mail-Adressen von Providern wie 1&1 oder Vodafone nicht behalten werden. Eine Ausnahme sind E-Mail-Adressen von der Telekom, also Adressen, die auf „@t-online.de" enden. Diese sind zwar von einem Provider, allerdings können Kunden ihre E-Mail-Adresse auch nach einer Kündigung bei der Telekom behalten. Nicht provider-gebundene E-Mail-Adressen können Sie problemlos weiternutzen. Dazu zählen z.B. gmx, web.de, gmail oder Yahoo.